Qu'est-ce qu'une pré-commande?
La pré-commande vous permet d'acheter un produit avant qu'il ne soit disponible. En précommandant un produit, vous réservez un produit afin d'être parmi les premiers à recevoir ce produit dès qu'il est disponible après le début des ventes. La date de début des ventes est indiquée sous le bouton «Commander» et correspond à la date approximative à laquelle vous recevrez le produit précommandé.

Pourquoi pré-commander un produit?
La pré-commande est une solution sans tracas pour réserver un produit. Cela garantit que vous êtes parmi les premiers à recevoir un produit très demandé. Mais ce n'est pas tout. Une pré-commande signifie également que vous n'avez pas à faire la queue au magasin suivant au début des soldes ni même à attendre plus longtemps car le produit souhaité n'est plus en stock. Avec une pré-commande, le produit souhaité sera commodément envoyé à votre domicile dès qu'il sera disponible et vous êtes assuré de le recevoir à la date de lancement ou peu de temps après.

Quand ma commande sera-t-elle livrée?
Normalement, votre commande sera expédiée peu de temps avant le début des ventes / lancement sur le marché. Cela signifie que vous recevrez le produit au début actuel des ventes ou très peu de temps après.

Puis-je combiner une pré-commande avec des commandes régulières?
C'est bien sûr possible. Cependant, si vous souhaitez recevoir rapidement les produits d'une commande régulière, nous vous recommandons fortement de compléter votre précommande dans le cadre d'un processus distinct. Si vous passez des commandes régulières avec des pré-commandes en une seule opération, cela peut entraîner un retard dans la livraison de l'ensemble de la commande.

Tous les produits peuvent-ils être précommandés?
Non, seuls les produits sélectionnés peuvent être précommandés. Un symbole correspondant sur la page produit indique les produits disponibles en précommande. Une fois la date de lancement du produit passée, il ne sera plus possible de précommander ce produit.

Comment puis-je être sûr que vous avez bien reçu ma précommande?
Une fois que vous aurez terminé votre commande, vous recevrez un e-mail confirmant sa réception. L'e-mail de confirmation indiquera quels produits vous avez commandés et quand ils seront expédiés. Si vous avez passé une commande mais n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation dans les 24 heures, veuillez contacter notre service client.